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| 物業(yè)管理努力適應(yīng)發(fā)展需要不斷提高構(gòu)建和諧社區(qū)的能力 |
| 發(fā)表時(shí)間：2009-11-25 瀏覽：1748 |
黨的十六屆四中全會(huì)系統(tǒng)地提出了“提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力”的重要命題，這在我們黨的歷史上還是第一次。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類孜孜以求的一個(gè)社會(huì)理想，也是包括中國(guó)共產(chǎn)黨在內(nèi)的馬克思主義政黨不懈追求的一個(gè)社會(huì)理想。如何構(gòu)建和諧社會(huì)？正如曾慶紅同志在江蘇省和天津市視察工作時(shí)強(qiáng)調(diào)的：“社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)都是和諧的，都按和諧社會(huì)的要求做到了，我們整個(gè)國(guó)家的和諧才達(dá)到。如果我們基層的細(xì)胞不和諧，出現(xiàn)種種各樣的矛盾和問(wèn)題，國(guó)家就不可能和諧。從這個(gè)意義上講，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)當(dāng)把構(gòu)建和諧社區(qū)作為重要切入點(diǎn)”。本文試圖從廣州城建開(kāi)發(fā)物業(yè)有限公司構(gòu)建和諧社區(qū)的角度出發(fā)，提出物業(yè)管理為和諧社會(huì)奠定基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)。
一、和諧社區(qū)是和諧社會(huì)的重要組成部分�！ �
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)工程它包括經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的和諧、政治與社會(huì)的和諧、文化與社會(huì)的和諧、自然與社會(huì)的和諧、個(gè)人與社會(huì)的和諧等。社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)和諧是社會(huì)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。只有每一個(gè)基層社區(qū)都是和諧的，都按和諧社會(huì)的要求做了，整個(gè)社會(huì)的和諧才能實(shí)現(xiàn)。
1、社區(qū)是構(gòu)成社會(huì)的基本細(xì)胞。在城市管理體制下，社區(qū)是介于鄰里和區(qū)域之間的概念，眾多的社區(qū)集合成城市的整體。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)在住宅建設(shè)方面取得了舉世矚目的成就，城市建設(shè)水平不斷提高的同時(shí)，市民的居住條件得到大大的改善。在城市建設(shè)的大好形勢(shì)下，新型的住宅區(qū)的建設(shè)和專業(yè)化的管理，更加完善了城市的管理體制。伴隨著居住水平的提高，人民群眾對(duì)住房的要求由寬松進(jìn)而追求舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，居住區(qū)的管理日益為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。為適應(yīng)發(fā)展的需要，廣州市早在1980年5月，東湖新村作為全國(guó)首個(gè)城市商品房住宅居住區(qū)，率先學(xué)習(xí)香港房屋管理的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施了物業(yè)管理。爾后，物業(yè)管理公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，逐步由沿海向內(nèi)地城市覆蓋，以居住區(qū)的管理服務(wù)為基點(diǎn)，以和諧社區(qū)促進(jìn)了和諧社會(huì)的建設(shè)，推動(dòng)了城市現(xiàn)代文明的演進(jìn)。
2、社區(qū)不同利益群體的和諧是和諧社會(huì)的主體。人是社會(huì)生活的主體，更是社會(huì)和諧的主體，離開(kāi)了人的交往關(guān)系，社會(huì)和諧就無(wú)從談起。儒家的社會(huì)和諧思想，主要表現(xiàn)在以處理人之間關(guān)系的禮儀制度設(shè)計(jì)中。在儒家的和諧觀念里，禮的規(guī)定以及人們對(duì)禮的認(rèn)同，是整個(gè)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。在科技、管理、資金等非勞動(dòng)要素已進(jìn)入社會(huì)分配的原則，是符合人的利益驅(qū)動(dòng)本性的，也有利于充分調(diào)動(dòng)各社會(huì)成員的潛能，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)成員對(duì)整個(gè)社會(huì)秩序的認(rèn)同，并形成社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的向心力量。在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)，良好的環(huán)境，不僅可以減少居民煩躁、焦慮心理，乃至某些危害社會(huì)的不良行為，還會(huì)有力地促進(jìn)居民的精神文明建設(shè)，提高文明水平，在小區(qū)良好的自然環(huán)境和文明氛圍中陶冶居民的高尚情操，形成互助、互諒的社會(huì)風(fēng)氣，形成了居住者共同的歸屬感。
3、和諧社區(qū)促進(jìn)了和諧社會(huì)的形成。從社會(huì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，城市的形成和發(fā)展，都是以房屋的高度密集為表現(xiàn)形態(tài)的，因?yàn)槌鞘蟹课葜杏邪俜种笥沂亲≌�，住宅小區(qū)作為人們生活和生存的空間，況且人的一生有超過(guò)一半的時(shí)間是在住宅里度過(guò)，因而，其精神面貌、道德水準(zhǔn)受到居住環(huán)境和居住質(zhì)量的熏陶。作為一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，社區(qū)的和諧關(guān)系到一個(gè)城市乃至整個(gè)社會(huì)的和諧。在廣州市的物業(yè)管理實(shí)踐看，物業(yè)管理具有兩大作用：第一，優(yōu)秀的物業(yè)管理可以使房屋保值、增值。良好的物業(yè)管理能夠延長(zhǎng)房屋的物理壽命，降低物業(yè)的物理?yè)p耗速度，避免了物業(yè)使用價(jià)值的超前損耗，起到了保值、增值的作用。另外，優(yōu)秀的物業(yè)管理還使得物業(yè)的設(shè)備及功能等紿終保持著與社會(huì)發(fā)展的同步性，延長(zhǎng)了房屋的經(jīng)濟(jì)壽命。第二，良好的物業(yè)管理能夠?yàn)榫幼≌咛峁┣鍧崱?yōu)美、舒適、安全的生活和工作環(huán)境。一個(gè)好的社區(qū)，硬件只是必備條件之一，而鄰里之間的和諧、個(gè)人與社區(qū)的和諧、家庭與整體的和諧，則構(gòu)成了社區(qū)文化的重要內(nèi)容。
二、物業(yè)管理充當(dāng)構(gòu)建和諧社區(qū)的主要載體。
社區(qū)作為人民群眾生活的家園、各類經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織活動(dòng)的舞臺(tái)，已成為城市管理的重心。物業(yè)管理作為社區(qū)管理的重要組成部分，其服務(wù)涉及到千家萬(wàn)戶的安居樂(lè)業(yè)，是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，對(duì)推進(jìn)建設(shè)“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代化社區(qū)”具有十分重要的作用。住宅小區(qū)既是城市的重要組成部分，也是城市的一個(gè)縮影，又是開(kāi)展社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，其環(huán)境、秩序、服務(wù)和社會(huì)風(fēng)尚等直接關(guān)系到城市居民的文明素質(zhì)，直接反映了一個(gè)城市的文明水準(zhǔn)，物業(yè)管理充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)解決群眾生活中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，有助于提升物業(yè)管理服務(wù)水平，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要體現(xiàn)。
第一，維護(hù)社區(qū)的完整居住區(qū)的建設(shè)及其內(nèi)外環(huán)境是整體的建筑藝術(shù)，體現(xiàn)了物質(zhì)文明的建設(shè)成就，也體現(xiàn)了精神文明生活的歷程。城市是人類文明、進(jìn)步的產(chǎn)物，而城市形象，不僅僅是人與建筑在某一區(qū)域聚集的外在景觀，還擁有十分豐富的人文內(nèi)涵。居住區(qū)實(shí)施物業(yè)管理、發(fā)展社區(qū)文化，在創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境的同時(shí)，促進(jìn)了市民城市意識(shí)、文明的提高。高素質(zhì)的物業(yè)管理不僅能確保房產(chǎn)的保值，延長(zhǎng)房屋的使用壽命，而且還通過(guò)對(duì)居住區(qū)的管理，在潛移默化中提高人們的思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成講衛(wèi)生、講文明、講紀(jì)律、講社會(huì)公德的良好習(xí)慣，促進(jìn)了城市文明形象的建設(shè)。尤其物業(yè)管理，在政府主管部門(mén)的監(jiān)督下，不斷加強(qiáng)引導(dǎo)，使物業(yè)管理工作的開(kāi)展進(jìn)一步拓寬路子，促進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，營(yíng)造出一個(gè)又一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的生活空間不但使廣州的城市容貌永葆青春，而且提高了廣州市的美譽(yù)度。過(guò)去，由于采用行政性、福利型、分散多頭的管理，居住區(qū)內(nèi)亂搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重，環(huán)境凌亂不堪，“一年新、二年舊、三年亂、四年破”的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，不僅影響城市容貌，有礙觀瞻，而且給居民的生活、學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)諸多不使，也大大縮短了房屋的使用年限，這與社會(huì)的繁榮和進(jìn)步是極不相稱的。城市的發(fā)展，改變了人們的行為方式和思維習(xí)慣；城市化水平的提高，給社會(huì)帶來(lái)了高效率、高節(jié)奏和高壓力。所以，生活于被鋼筋混凝土包圍的現(xiàn)代化城市的人類，需要不斷地松弛情緒、調(diào)適心態(tài)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。物業(yè)管理協(xié)會(huì)通過(guò)不間斷的種種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的管理技能各服務(wù)水平；透過(guò)協(xié)會(huì)的引導(dǎo)，使企業(yè)及時(shí)更新觀念、擺正自己的位置，寓管理于服務(wù)當(dāng)中，在管理中服務(wù)，又在服務(wù)中管理，使物業(yè)管理企業(yè)在居住區(qū)治安防范、園林綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、房屋維修保養(yǎng)和全民服務(wù)等方面下足功夫，改變過(guò)去“一年新、二年舊、三年亂、四年破”的善，確保了物業(yè)及其設(shè)備功能的正常發(fā)揮，不僅營(yíng)造和維持了居住區(qū)優(yōu)美整潔、方便舒適、安全健康、鄰里和睦的生活空間，居住區(qū)還呈現(xiàn)“常住常新”，“井然有序”的景象，有效地維護(hù)城市的容貌。名雅苑等全國(guó)城市物業(yè)管理示范住宅居住區(qū)，在為美麗的羊城增添了一道又一道風(fēng)景線的同時(shí)，帶動(dòng)了廣州城市新形象的建設(shè)。
第二，有效地改善鄰里關(guān)系。人們?cè)谙硎苤F(xiàn)代文明越來(lái)越多豐碩成果同時(shí)，進(jìn)而更加向往中國(guó)傳統(tǒng)居住文化融入自然、造化自然的人文自然觀，以和睦人際交往、人際親善的社會(huì)倫理觀，體現(xiàn)出人們對(duì)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化精萃、光大現(xiàn)代文明意蘊(yùn)的追求。但新居住區(qū)的崛起，引入了來(lái)自各地、其職業(yè)和性格各異的業(yè)主、住用戶，由于這些“新客家”在很大程度上是以業(yè)緣關(guān)系取代了昔日舊街區(qū)的地鄰關(guān)系，往往住戶之間“關(guān)上單元門(mén)、各人顧各人”，一副“自家打掃門(mén)前雪，那管他人瓦上霜”的姿態(tài)，甚至用鴿子籠關(guān)住了自己，忽視了鄰里人際間感情的交往。廣州城建物業(yè)公司通過(guò)開(kāi)展諸如“中秋賞月會(huì)”、“春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”、“暑期學(xué)生夏令營(yíng)”、“兒童繪畫(huà)日”、“長(zhǎng)者同樂(lè)會(huì)”、“舞蹈健身培訓(xùn)班”等豐富多彩、健康有益的社區(qū)文體活動(dòng)，為業(yè)主提供交流、活動(dòng)的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，增加住戶之間的接觸機(jī)會(huì)，縮短相互之間的距離，擴(kuò)展了鄰居交往的空間，引發(fā)了鄰里的交往情趣，在交流和了解中調(diào)適人際關(guān)系，治愈了鄰里往來(lái)少、隔膜日漸生的都市通病，讓人們重溫“遠(yuǎn)親不如近鄰”的團(tuán)結(jié)、祥和氛圍，提高社區(qū)文化建設(shè)的品位，建立起城市大家庭的理念，共同為城市的可持續(xù)發(fā)展而努力，回憶了城市美景建設(shè)的進(jìn)程。第三，最大限度地增強(qiáng)居住者的文明意識(shí)。古人講“孟母三遷”，是孟母認(rèn)識(shí)到有什么樣的環(huán)境培養(yǎng)什么樣的人，好的居住環(huán)境是孟子成長(zhǎng)的重要因素。的確，好的環(huán)境有得陶冶人的情操，凈化人的心靈，提高民族素質(zhì)；幽雅舒適、文明安全的環(huán)境體現(xiàn)了從普通市民到市長(zhǎng)，從小家庭到大社會(huì)良好精神面貌和高尚情操。城市的環(huán)境改善實(shí)際上是這個(gè)城市的臉面，居住區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施，不但創(chuàng)造了良好的居住環(huán)境，使居住區(qū)環(huán)境不僅在空間、生態(tài)及視覺(jué)上提供了幽靜的居住場(chǎng)所，而且從環(huán)境的內(nèi)涵上，使人們?cè)谛撵`深處感受到濃厚的文化氣息。物業(yè)管理協(xié)調(diào)在這些物業(yè)內(nèi)業(yè)主和租戶之間的人際關(guān)系，建立起互惠互利、和睦共處的鄰里關(guān)系，形成奉獻(xiàn)愛(ài)心、尊老愛(ài)幼的良好社會(huì)風(fēng)氣，而且以居住區(qū)的物質(zhì)文明為載體，開(kāi)展文明樓宇、文明家庭、文明意識(shí)，激發(fā)廣大群眾愛(ài)城、建城、管城的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為提高城市文明程度奠定群眾基礎(chǔ)。每當(dāng)步入新型居住區(qū)，可見(jiàn)茵茵綠草、蔥蘢樹(shù)木在五顏六色花卉的點(diǎn)綴下，如同花園般迷人。正是在政府的重視和廣大物業(yè)管理人的共同努力下，使廣州市的文明祥和的居住區(qū)星羅棋布，為廣州市城市形象的建設(shè)注入了新的活力。
三、完善物業(yè)管理能夠?yàn)楹椭C社區(qū)建設(shè)提供新的平臺(tái)
一個(gè)健康、成熟的和諧社區(qū)，應(yīng)該是社區(qū)與政府、社區(qū)與企業(yè)、社區(qū)與社會(huì)、社區(qū)與自然、社區(qū)與居民良性互動(dòng)的社區(qū)。因此，應(yīng)當(dāng)把構(gòu)建社會(huì)主義和諧社區(qū)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要切入點(diǎn)。城市是人類物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的結(jié)晶，而城市發(fā)展水平和城市文明，集中地反映了城市形象。一個(gè)好的城市形象，對(duì)內(nèi)可以產(chǎn)生凝聚力、鼓舞力和驅(qū)動(dòng)力，對(duì)外可以產(chǎn)生影響力、吸引力和輻射力。廣州是具有2000多年歷史的文化名城，良好的物業(yè)管理，有效地促進(jìn)城市建設(shè)和管理水平的提高，對(duì)廣州市的可持續(xù)發(fā)展具有重大的影響。然而，城市新姿的創(chuàng)建，并不僅僅是“紙上談兵”，而是要政府、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)和廣大市民的共同努力才能得以實(shí)現(xiàn)。從構(gòu)建和諧社區(qū)，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的實(shí)踐來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)著重做好如下幾方面工作：
第一，積極推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。城市建設(shè)的突飛猛進(jìn)，新型居住區(qū)的涌現(xiàn)，使城市建設(shè)風(fēng)貌日新月異。居住區(qū)作為城市的基本單元，管理搞不好，城市的臟、亂、差也就難以解決；要提高城市大環(huán)境質(zhì)量，樹(shù)立良好的城市風(fēng)貌，首先要從城市的單元細(xì)胞抓起。名雅苑等全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范居住區(qū)的建設(shè)和管理實(shí)踐，充分證明了城市“三分建設(shè)、七分管理”的客觀實(shí)際。住宅社會(huì)學(xué)研究表明：良好的環(huán)境，不僅能減少煩惱、焦慮、矛盾、磨擦，乃至某些危害社會(huì)的不良行為，還會(huì)形成互助、互諒的社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)身心健康，乃至小孩的學(xué)習(xí)成績(jī)。推選物業(yè)管理，是一項(xiàng)符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、順應(yīng)市民生活水平提高的重大舉措，也是塑造城市形象的有效途徑。但居住區(qū)的物業(yè)管理工作是一項(xiàng)比居住區(qū)建設(shè)更為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它牽涉治安、交通、環(huán)衛(wèi)、綠化、環(huán)境秩序等工作，況且物業(yè)管理是以“取之于民、用之于民”，既為政府分憂、又造福城市社會(huì)的活動(dòng)，需來(lái)自政府各職能部門(mén)的支持和廣大住房的配合。政府應(yīng)當(dāng)妥善協(xié)調(diào)好物業(yè)管理公司、派出所、街道辦事處和居委會(huì)等單位之間的關(guān)系，變目前居住區(qū)的多頭管理為物業(yè)公司的統(tǒng)一管理，消除爭(zhēng)地盤(pán)、爭(zhēng)利益的現(xiàn)象，從而促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，為城市文明形象的建設(shè)提供保障。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益成熟的今天，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地引進(jìn)國(guó)外已經(jīng)成熟的管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)思想、方法，以科學(xué)的手段規(guī)范管理。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立一套完整、規(guī)范的管理體系、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，明確規(guī)定每一個(gè)崗位的工作職能、每一類工作的操作步驟、種種問(wèn)題的處理方法，由“人治”變?yōu)?ldquo;法治”，讓每一個(gè)員工工作都有章可循，才能確保工作質(zhì)量，全面提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量的平臺(tái)。通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、現(xiàn)代控制技術(shù)的發(fā)展普及和運(yùn)作，為實(shí)施智能化居住區(qū)管理和節(jié)約管理成本提供了可能。那么，物業(yè)管理企業(yè)：一要建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)，落實(shí)電腦化管理。利用物業(yè)管理信息系統(tǒng)，提高自動(dòng)化程度，減少重復(fù)的工作，提高工作效率。二要采用網(wǎng)絡(luò)科技，實(shí)現(xiàn)智能化管理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向居住區(qū)住房提供高速寬頻的Internet接入、網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)和金融證券、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)游戲、VOD點(diǎn)播、網(wǎng)上購(gòu)物等服務(wù)，讓居住區(qū)住房能夠暢快體驗(yàn)真正的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代e生活。這樣，以高科技給物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。智能化建筑在21世紀(jì)將成為國(guó)際都市的潮流，物業(yè)管理應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，突破傳統(tǒng)的觀念，引入網(wǎng)絡(luò)科技手段，才能發(fā)揮智能建筑應(yīng)有效果，最大限度地滿足居住者的需求。
第二．努力提高市民的整體素質(zhì)。市民是城市的主體，也是城市兩個(gè)文明建設(shè)的創(chuàng)造者，市民素質(zhì)的高低對(duì)城市文明程度具有決定性作用。文明城市新形象建設(shè)這一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程，在城市這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的大社會(huì)里，僅靠幾個(gè)執(zhí)法部門(mén)為數(shù)不多的管理人員，是難以把偌大的城市管理好的，它需要全體市民的參與才能取得成功，正所謂“建設(shè)好一個(gè)城市不容易，管理好一個(gè)城市更加困難。文明的城市要靠大家創(chuàng)造，因而提高市民文明素質(zhì)是城市管理的根本，只有市民素質(zhì)提高了，才能有效地規(guī)范市民行為、減少城市管理難度。應(yīng)當(dāng)通過(guò)立法和加大宣傳的力度，把道德風(fēng)尚、社會(huì)治安、優(yōu)化環(huán)境、全民服務(wù)等有機(jī)地結(jié)合越來(lái)，提高廣大群眾對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)，使他們從心底里感受到文明居住區(qū)就是自己的理想家園，從而關(guān)心和配合物業(yè)管理，以主人翁的態(tài)度參與居住區(qū)的齊抓共管，形成“群策群力、共居一地、共保安寧、共建文明”的新風(fēng)尚，為提高城市文明程度奠定群眾基礎(chǔ)。
第三，建設(shè)“天人合一”的居住區(qū)。市場(chǎng)的開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展，必然使人們的生活水平從量到質(zhì)的飛躍。人們對(duì)居住環(huán)境的需求向往的是“天人合一”的環(huán)境，關(guān)注的是居住質(zhì)量，追求的是高品位的生活。因此，新世紀(jì)的居住區(qū)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)把“以人為本”的服務(wù)理念，貫穿到房地產(chǎn)規(guī)劃、建設(shè)的全過(guò)程中，才能營(yíng)造出中國(guó)“天人合一”的居住環(huán)境：一要應(yīng)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)理念，既考慮居住者相互聯(lián)系、增進(jìn)鄰里間活動(dòng)與交往的機(jī)會(huì)，又考慮每戶甚至每人都有自身隱私、不愿公開(kāi)的心理和心理需要；二是應(yīng)用生態(tài)環(huán)境學(xué)理論，從社區(qū)選址到建設(shè)都要注意保持區(qū)內(nèi)自然景觀和生態(tài)環(huán)境，以保持原有地形的起伏與湖泊的趨勢(shì)，依自然環(huán)境來(lái)鋪設(shè)道路等；三是應(yīng)用美學(xué)理論，即通過(guò)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)來(lái)表現(xiàn)社區(qū)美觀的建筑風(fēng)格、生態(tài)環(huán)境的保持、使人造景觀與自然環(huán)境最佳地融為一體。與此同時(shí)，應(yīng)用智能化技術(shù)，微電腦實(shí)現(xiàn)客訪、防盜、防火、報(bào)警等系統(tǒng)的自動(dòng)化控制；自動(dòng)檢測(cè)空調(diào)系統(tǒng)的溫度、濕度、風(fēng)速、風(fēng)壓等參數(shù)；水、電、煤氣表出戶計(jì)費(fèi)；保健、家庭辦公等功能。從而使居室、教育機(jī)構(gòu)、文化娛樂(lè)、商業(yè)配套、休閑等場(chǎng)所，都讓人感受到一種高雅文化環(huán)境的氛圍，使居住者產(chǎn)生對(duì)居住環(huán)境的認(rèn)同感。規(guī)劃設(shè)計(jì)是一個(gè)居住區(qū)能否形成完整、舒適、便利的先天制約因素，以往由于較多地考慮房屋建設(shè)，往往忽視了以后居住區(qū)的物業(yè)管理問(wèn)題，難免給居住區(qū)管理工作的實(shí)施造成了諸多不便。隨之人們生活水平的提高，作為中國(guó)百姓主要交通工具的自行車(chē)，已逐步被摩托車(chē)、小轎車(chē)所代替，設(shè)計(jì)中多考慮足夠的泊車(chē)位或車(chē)棚、車(chē)庫(kù)，這樣既方便住戶停放車(chē)輛，也不會(huì)因無(wú)車(chē)輛停放點(diǎn)或停放點(diǎn)容量不足而導(dǎo)致亂停亂放的現(xiàn)象。因而，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，物業(yè)管理專業(yè)人士能提前介入的話，設(shè)計(jì)人員就可以充分聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)，從物業(yè)管理角度對(duì)居住區(qū)的道路、停車(chē)場(chǎng)、防火防爆、生活配套設(shè)施和管理、商業(yè)用房等根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行全面考慮，以使居住區(qū)建設(shè)能夠更加符合未來(lái)物業(yè)管理的要求。 提起獅城新加坡，人人都知道這是一個(gè)美麗的城市：宜人的氣候、鮮花盛開(kāi)的公園、彬彬有理的市民……新加坡之所以能夠具有良好的城市形象，擁有較好的世界信譽(yù)度和美譽(yù)度，離不開(kāi)其高水準(zhǔn)的物業(yè)管理。一個(gè)居住區(qū)就是一個(gè)城市的縮影。我們有理由相信，伴隨著廣州市政府對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的培育和“人民城市人民管”意識(shí)的樹(shù)立，新舊居住區(qū)全面推行物業(yè)管理，并把“以人為中心”和“人類可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”貫穿到物業(yè)管理的全過(guò)程之中，將使廣州市更好塑造出現(xiàn)代城市嶄新形象的同時(shí)，營(yíng)造出城市和諧社會(huì)的景象。 |
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